Због високо прилагођене природе индустријских рачунара, купци су углавном корисници опреме или системски интегратори и имају одређене посебне захтеве за спецификације производа, дизајн и услуге. Стога, произвођачи индустријских рачунара не само да морају имати техничке могућности, већ захтијевају и знатан ступањ разумијевања индустрије корисника [ГГ] како би задовољили различите потребе купаца у дизајну, а оријентација према услугама је очигледна.
1. Високи захтеви за стабилност производа
Индустријски рачунари се углавном користе у индустрији и често раде дуго или непрекидно у сложеним окружењима, попут финансијских терминала за самопослуживање, терминала за самопослуживање у подземној железници, радних станица за прикупљање података, медицинских терминала за самопослуживање итд. ., па су захтеви за стабилност индустријских рачунара посебно строги.
2. Имати одређени технички праг
Индустријски рачунари су углавном специфичне за индустрију, а не стандардизовани производи, па постоји проблем компатибилности система. Истовремено, производи морају задовољити посебне потребе купаца за радно окружење, као што су отпорни на влагу, вибрације, прашину, систем за стабилизацију напона, захтеве система непрекидног напајања итд. Посебан дизајн и подешавања, па произвођачи индустријских рачунара морају имати значајна истраживања и развој, производњу, тестирање и маркетинг Способност интеграције са системом има одређени технички праг.
3. Дуготрајно снабдевање и строго управљање квалитетом
Због високих захтева стабилности система, индустријски рачунари обично усвајају зреле технологије на тржишту како би смањили вероватноћу грешака. Због тога стопа индустријске замене рачунара није тако брза као код производа опште потрошачке електронике, а животни циклус производа је такође дужи. Стога, произвођачи индустријских рачунара морају имати способност да пружају услуге дугорочног одржавања и снабдевања током животног циклуса производа; у исто време, дуги циклус производа значи да ће систем највероватније морати да ради непрекидно дуги низ година. Због тога контрола квалитета мора бити веома строга како би систем корисника функционисао стабилно дуже време. Произвођачи рачунара су такође тест технологије и контроле квалитета.
4. Широк спектар поља примене и многе промене у спецификацијама и карактеристикама
Осим у производњи, индустријски рачунари се користе у разним индустријама и животном окружењу, као што су финансије, медицинска нега и аутоматизација живота, са широким спектром примена. Међутим, будући да то није стандардизован производ, промене спецификација су веома различите, што такође тестира познавање произвођача индустријских рачунара са различитим индустријама купаца и могућности дизајна и производње различитих спецификација.
5. Мала количина разноликости отежава дизајн производа и управљање производњом
Индустријски рачунари морају бити дизајнирани у различитом дизајну према различитим захтевима купаца. Будући да је посебан дизајн прилагођен купцима, опсег примене је мали, па се не може масовно производити или продавати другим производима на тржишту. Захтевни купци, начин производње је мали и разнолик.
6. Тржиште купаца је фрагментирано, а цијене производа стабилне
Због широке примене индустријских рачунара, тржиште купаца је релативно фрагментирано. Будући да се ради о малом броју различитих производа по мери, купци имају високе захтеве за стабилност производа и сарадњу са добављачима, а нема масовне производње и конкуренције за смањење цена, па су цене производа стабилне.